HASEGAWA AYA
デザイナー/システムエンジニアハセガワ アヤ
お客様の期待に応えるには
現代ではITの重要性が高まっています。ビジネスに不可欠な役割を果たしており、さまざまな分野で活躍しています。
お客様に喜んでいただくには、彼らの要望や期待を理解し、それに適したサービスや製品を提供することが重要になります。
また、丁寧な対応や迅速な問題解決、そして常に向上心を持ってサービスを提供することが欠かせません。
コミュニケーションの重要性
プロジェクトごとに関わる人が変わっていくので、円滑な関係の構築が大切になります。
文字でのコミュニケーションは、意思疎通のツールとして大切ですが、不明瞭な表現や誤解を招く可能性もあります。
そのため、できるだけ明確かつ簡潔にメッセージを伝えることが重要になると思います。
仕事とプライベート両方を充実したものにしたいです
仕事を取り組む上で大切なこと
主にUIデザインや要件定義や設計等の作業を行なっています。
デザインでは主にFigmaを使用して、新機能などチェックしながら取り入れ、スキルの向上に努めています。
要件定義や設計ではクライアントと密に連携し、ユーザーのニーズを理解し要件を満たしたうえで満足していただけるようなシステムを意識しています。
また、UIの品質向上に注力しており、ユーザーが快適に使えるシステムを提供するために、細部にまでこだわったテストを行っています。
実際のUIテストでは、ユーザー視点に立ってシステムの使いやすさを検証し、問題点を発見して改善提案を行っています。
仕事とプライベートのバランス
飲食店で長く働いていましたが、休みが周りと合わない事が多く連続した休みもないため、疲れが取れずやりたいことがなかなかできない環境でした。
飲食店を退職したのちは事務職で働いましたが、残業が多くなかなか休まらない日々でしたが、CPR入社後は趣味の仲間ができ、仕事も残業が少なく充実しているため毎日楽しく過ごしています。
仕事と休日のON／OFFはがはっきりしている事で、仕事のモチベーションが下がらずにできています。
チャレンジができる職場
CPRの面接時にやりたい事ができない不満など親身になって聞いていただきました。未経験ではありますがここで頑張ろうと思いました。
勉強は正直あまり得意ではないですが、やりたい目標ができ、できるチャンスをいただける環境だと思っていますので日々精進をしていきたいと思います。
常に考えていること
飲食店で働いていた時は、常にお客様第一優先でチームが一丸となってどうすれば気持ちよく食事をして帰っていただけるかを常に考えていました。
IT業界でも変わらず、お客様の要件お伺いし、チームが一丸となって作業を行いお客様に喜んでいただくことを大切に作業を行なっています。
これからも、お客様に満足していただけることを目標にしていきたいと思います。
